Domanda:
perchè conviene acquistare su internet ?
Risposta :
perchè il nostro negozio è aperto 24 ore su 24. Perchè comprando sul web non si fanno file in auto nè code per il parcheggio. Perchè non si fanno file alla cassa. Perchè la rotazione dei prodotti è sempre molto alta. Perchè non si corre il rischio di non trovare il prodotto cercato.
Domanda:
ci sono acquisti minimi da formulare ?
Risposta :
si, l' importo minimo d' acquisto è di soli 35 Euro .
Domanda:
quali tipologie di pagamento sono possibili ?
Risposta :
1) Contrassegno ( pagamento al corriere al ritiro del collo )
2) Bonifico bancario anticipato
3) Carta di credito (servizio utilizzato Banca Sella.it )
4) Carta prepagata ricaricabile Postepay **
Domanda:
A quanto ammonta il contributo per le spedizioni ?
Risposta :
Utilizziamo i corrieri espresso EXECUTIVE e BARTOLINI (consegna in 24/48 ore isole comprese). Per tale servizio viene richiesto un contributo di 8 euro iva compresa solo per ordini inferiori a 50 euro.
Per ordini superiori a 50 euro (al netto delle spese) tale contributo viene assorbito dalla società e quindi rimborserai solo il costo dei prodotti scelti senza aggravi aggiuntivi.
COME CONTATTARCI
Per ricevere una risposta più velocemente puoi contattarci telefonicamente al seguente numero:
0861-762460 nei seguenti giorni ed orari:
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MATTINA |
POMERIGGIO |
| LUNEDI |
9.00-13.00 |
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9.00-13.00 |
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| MERCOLEDI |
9.00-13.00 |
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| GIOVEDI |
9.00-13.00 |
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| VENERDI |
9.00-13.00 |
15.00-19.00 |
| SABATO |
9.30-13.00 |
16.30-20.00 |
LE FORME DI PAGAMENTO
Contanti alla consegna (contrassegno)
Se si opta per questa modalità il pagamento viene effettuato al corriere al momento della consegna del prodotto acquistato senza dover pagare nessun tipo di supplemento.
Bonifico bancario anticipato
Effettua in tutta sicurezza il pagamento con la tua banca (on line o presso lo sportello). Appena effettui l'ordine sul sito dapalestra, effettua subito il bonifico a
- O.B.TRADING S.R.L.
- IBAN: IT94 X 01030 77100 0000 00058128
- Causale (se richiesta): ordine web n. INSERISCI IL NUMERO RESTITUITO DAL SITO
Le altre informazioni del conto, non necessarie per il bonifico:
- Monte dei Paschi
- ABI: 1030
- CAB: 77100
- CC: 58128
- CIN: X
- CODICE PAESE: IT
La Logistica, appena arriva l'ordine, prepara il prodotto, ma prima di evadere l'ordine, attenderà l'arrivo del tuo bonifico (solitamente 3 giorni lavorativi dal tuo bonifico). Se il bonifico non giunge entro 10 giorni l'ordine verrà cancellato. Se vuoi accelerare la tempistica inviaci copia dell'avvenuto bonifico, spediremo immediatamente.
Carta di Credito
Innanzitutto O.B.TRADING S.R.L. desidera rassicurarti sull’affidabilità del pagamento con carta di credito.
Ti informiamo che i dati della tua carta vengono gestiti direttamente da Banca Sella specializzata nella gestione dei pagamenti on-line.
Le informazioni della carta sono criptate, in modo da impedirne l’utilizzo da parte di terzi, e vengono inviate direttamente alla banca emittente la carta stessa.
In nessun momento della procedura di acquisto O.B.TRADING S.R.L. è in grado di vedere tali informazioni, che sono fornite direttamente dall'acquirente a banca sella .
Nessun archivio informatico di O.B.TRADING S.R.L. contiene, né conserva, tali dati.
Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati.
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o L’intestatario dell’ordine è il titolare della carta di credito;
o La consegna è prevista all’indirizzo dell’intestatario dell’ordine.
O.B.TRADING S.R.L. accetta le più comuni carte di credito emesse sul territorio italiano: Visa, Mastercard, JCB e Moneta.
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In mancanza della documentazione richiesta, O.B.TRADING S.R.L. si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
Nota bene: ti ricordiamo che quando la tua transazione con carta di credito è andata a buon fine (molte banche inviano anche un sms di conferma) tu hai autorizzato O.B.TRADING S.R.L. al prelevamento dell'importo. Il prelevamento vero e proprio O.B.TRADING S.R.L. lo effettua solo nel momento in cui ti spedisce l'articolo che hai acquistato.
SPEDIZIONI
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Per ogni ordine effettuato su www.dapalestra.com, O.B.TRADING S.R.L. emette fattura del materiale spedito oppure scontrino fiscale e DDT. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine.
Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
La spedizione avviene in porto franco (gratuita) per ordini di importo superiore a 50,00€.
Per ordini di importo inferiore è richiesto un contributo spese di spedizione di €. 8,00.
Il pagamento dei prodotti da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a O.B.TRADING S.R.L.
La consegna dei prodotti ordinati non è da intendersi al piano abitazione.
La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore o in scatole di cartone opportunamente chiuse. In nessun caso vengono utilizzati altri materiali di chiusura.
I tempi di consegna della merce ordinata sono generalmente di 24/48h dall’ordine ma sono da ritenersi indicativi; potrebbero avvenire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità.
La consegna standard, generalmente, avviene nei seguenti orari: dalle ore 08.30 alle ore 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
La consegna avviene tramite il corriere Bartolini oppure Executive. In caso di assenza, troverai un "avviso di passaggio" nella cassetta postale con il quale potrai chiamare il corriere per fissare una nuova consegna.
Nessuna responsabilità può essere imputata a O.B.TRADING S.R.L. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque, alterato.
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni, mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno a O.B.TRADING S.R.L. il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato".
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulte, dovranno essere segnalati per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno a O.B.TRADING S.R.L. il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.
Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Il contratto stipulato tra O.B.Trading s.r.l. ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di O.B.Trading s.r.l. la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine di integratori alimentari e prodotti per palestra.
L’accettazione si ritiene tacita, se non diversamente comunicato dal Cliente, secondo qualsiasi modalità. Effettuando un ordine di integratori e prodotti per palestra nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver attentamente visionato tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare le condizioni generali e di pagamento in toto, cioè integralmente.
2. Se il Cliente è un consumatore finale (cioè persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, provvederà a stampare o a salvare una copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un qualsiasi risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale od extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine di integratori alimentari e prodotti per palestra.
4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel sito web http://www.dapalestra.com della O.B.Trading s.r.l. al momento di inoltrare l'ordine, così come inseriti in descrizione.
Le informazioni tecniche inserite nel sito http://www.dapalestra.com sono riprese fedelmente da quelle delle case produttrici di integratori alimentari e prodotti per palestra inseriti nel catalogo on-line. O.B.Trading s.r.l., pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di dover notificare preavviso alcuno. Resta inteso che le immagini che corredano la descrizione di un prodotto sono solo a scopo illustrativo, possono pertanto non essere perfettamente rappresentative del prodotto stesso, possono cioè differire da quello che si può evincere visionando le immagini degli integratori alimentari e dei prodotti per palestra.
5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da O.B.Trading s.r.l. mediante risposta via e-mail, inoltrata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente stesso.
Tale messaggio di conferma riporterà data ed ora di ricezione dell'ordine e un “Numero Ordine Cliente”, da utilizzarsi per ogni ulteriore comunicazione con O.B.Trading s.r.l.
Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e veridicità ed a comunicare tempestivamente eventuali variazioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
6. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, O.B.Trading s.r.l. si impegna a comunicarlo tempestivamente al Cliente.
7. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico, cioè comprensivi di iva. O.B.Trading s.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza obbligo di alcun preavviso.
Poiché il contemporaneo accesso di molti Clienti-Utenti e la contemporanea possibilità di fare ordini on-line modificano la disponibilità del prodotto, O.B.Trading s.r.l. non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
9. Su alcuni particolari integratori alimentari e prodotti per palestra, oggetto di promozioni, O.B.Trading s.r.l. si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione ed accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.
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